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龍圖騰網(wǎng)恭喜中國(guó)銀行股份有限公司申請(qǐng)的專利異常信息解決方法、裝置、服務(wù)器以及介質(zhì)獲國(guó)家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號(hào)為：CN113419891B 。

龍圖騰網(wǎng)通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-04-15發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請(qǐng)?zhí)?專利號(hào)為：202110740786.0，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06F11/07；該發(fā)明授權(quán)異常信息解決方法、裝置、服務(wù)器以及介質(zhì)是由申亞坤;丁銳;周慧婷;譚瑩坤;陶威;劉燁敏設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2021-06-30向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請(qǐng)。

本異常信息解決方法、裝置、服務(wù)器以及介質(zhì)在說(shuō)明書(shū)摘要公布了：本申請(qǐng)實(shí)施例提供了異常信息解決方法、裝置、服務(wù)器以及介質(zhì)，該方法自動(dòng)通過(guò)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字從日志中提取異常信息組，異常信息組包括異常信息以及上下文異常信息，無(wú)需人為從日志中篩選異常信息，節(jié)省了人力，提高了解決異常信息的速度。由于異常信息組包含的異常信息以及上下文異常信息的共現(xiàn)頻率大于或等于第一閾值，所以若解決了異常信息組包含的異常信息，也同時(shí)解決了上下文異常信息，或者，解決了上下文異常信息，也就同時(shí)解決了異常信息。從多個(gè)異常信息分別對(duì)應(yīng)的解決方案中，查找異常信息組包含的異常信息或上下文異常信息對(duì)應(yīng)的第一解決方案，控制運(yùn)行第一解決方案，從而解決了異常信息組包含的所有異常信息。

本發(fā)明授權(quán)異常信息解決方法、裝置、服務(wù)器以及介質(zhì)在權(quán)利要求書(shū)中公布了：1.一種異常信息解決方法，其特征在于，包括:從日志中提取異常信息組，所述異常信息組包括異常信息以及所述異常信息的上下文異常信息，所述異常信息是指日志中包含預(yù)設(shè)關(guān)鍵字的信息，所述上下文異常信息包括：在所述日志中位于所述異常信息的前面的異常信息，和或，在所述日志中位于所述異常信息的后面的異常信息；所述異常信息組包含的異常信息以及上下文異常信息的共現(xiàn)頻率大于或等于第一閾值；其中，將共現(xiàn)頻率大于或等于第一閾值的兩個(gè)或多個(gè)異常信息確定為具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的異常信息，關(guān)聯(lián)關(guān)系包括第一故障是由于第二故障引起的；從多個(gè)異常信息分別對(duì)應(yīng)的解決方案中，查找所述異常信息組包含的異常信息或上下文異常信息對(duì)應(yīng)的第一解決方案；控制運(yùn)行所述第一解決方案。

如需購(gòu)買、轉(zhuǎn)讓、實(shí)施、許可或投資類似專利技術(shù)，可聯(lián)系本專利的申請(qǐng)人或?qū)＠麢?quán)人中國(guó)銀行股份有限公司，其通訊地址為：100818 北京市西城區(qū)復(fù)興門內(nèi)大街1號(hào)；或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服，聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。